SERVIÇO DE UTILIDADE PÚBLICA
"PROCON é coisa do passado"
A Revista Exame apresentou uma reportagem sobre um
site chamado "Reclame Aqui". A idéia é que seja um mural
onde as pessoas expõem suas queixas sobre serviços ou
produtos, visível a todos que acessarem o site.
O interessante é que, sem burocracia, os problemas são
solucionados com mais rapidez. Quando um consumidor reclama
de um produto de alguma empresa, essa empresa recebe um
e-mail dessa queixa. E como a empresa preza por sua imagem,
ela tende a ser eficiente na solução, que será aberta ao
público. O que tem dado muito certo, já que 70% dos casos
são resolvidos! E o tempo médio é de menos de uma semana,
diferente do PROCON que tem a média em 120 dias.
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Mete a boca mez Galera !!!!
enviado pela Patrícia 
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